Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. В целях настоящего Пользовательского соглашения (далее — «Соглашение») нижеприведённые термины имеют следующие значения:

2. Предмет соглашения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Оператором и Пользователем, возникающие при использовании Сайта, включая, но не ограничиваясь: просмотр информации об услугах, заполнение форм обратной связи, направление заявок и запросов.

2.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Начиная использовать Сайт, Пользователь акцептует условия настоящего Соглашения в полном объёме.

2.3. В случае несогласия с каким-либо из положений Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь имеет право:

• Свободно и бесплатно просматривать общедоступную информацию, размещённую на Сайте.
• Направлять Оператору заявки и запросы через формы обратной связи.
• Получать ответы на свои запросы в разумные сроки.
• В любой момент отказаться от получения информационных рассылок, перейдя по ссылке «Отписаться» в соответствующем письме.

3.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную и актуальную информацию при заполнении форм на Сайте.
• Не использовать Сайт для совершения противоправных действий, включая распространение вредоносного программного обеспечения, спама и материалов, нарушающих права третьих лиц.
• Не предпринимать попыток получить несанкционированный доступ к серверной инфраструктуре Сайта.
• Соблюдать условия настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.

4. Права и обязанности Оператора

4.1. Оператор имеет право:

• Вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя.
• Ограничить доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения им условий настоящего Соглашения.
• Использовать обезличенные статистические данные о посещаемости Сайта для аналитических целей.
• Приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ с предварительным уведомлением (при возможности) или без такового.

4.2. Оператор обязуется:

• Обеспечивать функционирование Сайта в соответствии с его целевым назначением.
• Обрабатывать заявки Пользователей в срок не более 3 (трёх) рабочих дней.
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями 152-ФЗ.

5. Условия оказания услуг

5.1. Информация об услугах, размещённая на Сайте, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой (за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством). Конкретные условия, стоимость и сроки оказания услуг согласовываются сторонами путём заключения отдельного договора.

5.2. Заявка, оставленная Пользователем на Сайте, не является акцептом оферты, а рассматривается как запрос на получение коммерческого предложения.

5.3. Окончательная стоимость услуг определяется на основании результатов аудита помещения и утверждённого сторонами технического задания.

5.4. Оператор оставляет за собой право отказать в оказании услуг в случаях, если:

• Технические характеристики помещения не позволяют реализовать проект с требуемым качеством.
• Условия, предложенные Пользователем, противоречат профессиональным стандартам и принципам Оператора.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы, размещённые на Сайте, включая, но не ограничиваясь: тексты, изображения, фотографии, видео, логотипы, графические элементы, дизайн-макеты и программный код — являются объектами интеллектуальной собственности Оператора и охраняются законодательством РФ (часть IV Гражданского кодекса РФ).

6.2. Товарный знак «Grintim» (словесное и графическое обозначение) используется Оператором на законных основаниях. Любое несанкционированное использование товарного знака преследуется по закону.

6.3. Пользователь не вправе копировать, распространять, публиковать, модифицировать или иным образом использовать материалы Сайта без предварительного письменного согласия Оператора. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством (цитирование в информационных целях с обязательным указанием источника).

7. Ограничение ответственности

7.1. Оператор не несёт ответственности за:

• Временные перебои в работе Сайта, вызванные техническими сбоями, не зависящими от воли Оператора (включая, но не ограничиваясь: перебои в работе хостинг-провайдера, DDoS-атаки, сбои сетевой инфраструктуры).
• Действия третьих лиц, получивших доступ к данным Пользователя не по вине Оператора.
• Достоверность, точность и актуальность информации, предоставленной Пользователем через формы на Сайте.
• Содержание внешних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

7.2. В любом случае ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги Оператора, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Оператором и Пользователем, разрешаются путём переговоров. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне письменную претензию.

8.2. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с момента её получения. Претензия направляется:

8.3. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, он передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) или в суд общей юрисдикции по месту нахождения Оператора (для физических лиц), в соответствии с законодательством РФ.

9. Прочие условия

9.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Признание какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных положений.

9.3. Оператор оставляет за собой право в любой момент изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

9.4. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

10. Реквизиты Оператора